注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

飘零公子中日语言文化研究塾

虔誠地盼待著您每次的到來……

 
 
 

日志

 
 

【原文】往哪儿去——给去哪儿网管理层的一封公开信   

2014-10-25 20:29:56|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
【原文】往哪儿去——给去哪儿网管理层的一封公开信 - 飘零公子 - 飘零公子中日语言文化研究塾
 

尊敬的去哪儿网管理层:
        最近蒙贵网的关照,前往中原、中南地域转了一圈。有两三件事情,引出了一些思考,望能够与您等共勉。
        在N年之前就认识了贵网,一直或多或少地关注和参与了贵网的营销,并托贵网的福,分享着贵网带来的便利与实惠。感觉到了贵网的经营从小到大,从无名到人气的过程。鼎盛时,多少目前独立或者分流出去的大网都曾经在您的“罗网”内。

        但感觉这一两年,您变了,从壮硕变成“瘦弱”,有些三四线的城市,您连一家酒店也提供不出来。是那里没有酒店吗?当然不是。往往在一处酒店的方圆一百米内就能够看到有数家甚至十数家酒店。为何贵网没能够把这些个店铺都收归到贵网的合约麾下!?在商言商,个中原因一定会有许多,但有一点,贵网或是缺少最大的诚意,加盟条件没能够完全兼顾到店家、顾客、最末才是考虑自己的“三赢”、“三得利”的商贸大计,故响应者寡。

【原文】往哪儿去——给去哪儿网管理层的一封公开信 - 飘零公子 - 飘零公子中日语言文化研究塾
 
【原文】往哪儿去——给去哪儿网管理层的一封公开信 - 飘零公子 - 飘零公子中日语言文化研究塾
 

        这次到洛阳,经由贵网预订了酒店,在离店后贵网竟浑然不觉,被酒店忽悠了一把。这里头,有店家耍的小聪明,只图求蝇头小利,也存在店家胆敢、无视与贵网的合同承诺,让人对贵网产生出了旗下“弟子”“众叛亲离”的感觉。

        还有,现在贵网新定的“返金”条件相当苛刻:时间不能超过一个月;必须使用“智能手机”操作,还是“华山一条路”,让客人别无选择。中国虽然有十三、四亿众多的人口,海外有近一亿的华人华侨,但并不是人人都拥有“智能手机”的。另,在因特网上熟练地使用“智能手机”操作金融往来账目技能的又能有多少人!?这个“拍脑袋”的新规,说的好听点,叫“霸王条款”;说的难听点,叫“想赖账不还钱”。有句俗话,叫:“一念天堂,一念地狱。”企业一条方向性失误的决策,极有可能成为这家企业的“遗书”。君不见,多少网商也曾轰轰烈烈过,不久,就烟消云散。以贵网目前的经营现状,不知您等有没有点已经到了生死存亡(或者在不久的将来)关头的危机感?

【原文】往哪儿去——给去哪儿网管理层的一封公开信 - 飘零公子 - 飘零公子中日语言文化研究塾
 
【原文】往哪儿去——给去哪儿网管理层的一封公开信 - 飘零公子 - 飘零公子中日语言文化研究塾
 

        最后,是贵网的客服电话,不知您等自己打过没有?
        最近,我用过近半个小时,近十次拨打了贵网的客服电话,除了传来“千回百转”的固定录音说明外,完全无法能够接通并与贵网的客服来言语。要知道,时至今日,贵网的客服电话仍不是免费的电话号码。若然,贵网不想设置客服人员值班应对,减少成本开支,干脆就连所谓的“客服电话”号码也不必登上去,免得拨号后给人有一种上当受骗了的感觉。

        贵网的最大优势与生命线,是把大大小小有志于现代服务的网商集结在同一个因特网平台上,在贵网的统领、监管与担保下,面对中国乃至国外的这块“大蛋糕”,既相互竞争营销,又良性互动分利。过去,一提到“去哪儿网”,就等于提到中国一个最值得信赖与品牌网商的同意词。但今天,看到贵网的“骆驼”日渐“消瘦”,形单只影,慢慢地变得孤家寡人下来,个中是否有着许多值得贵网(包括本人)深思与重新定位、启航的地方呢?!

【原文】往哪儿去——给去哪儿网管理层的一封公开信 - 飘零公子 - 飘零公子中日语言文化研究塾
 
【原文】往哪儿去——给去哪儿网管理层的一封公开信 - 飘零公子 - 飘零公子中日语言文化研究塾 
   
   
        抱歉,上面的言语或许有点逆耳,因为,爱之深而痛之切;因为,我喜欢您——“去哪儿网”……

                                             一名中国侨民与老客户      敬具

(文中采用数枚网上公表写真,谨向上传者深表谢意!)


  评论这张
 
阅读(6656)| 评论(38)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017